Hostessy coraz częściej odgrywają ważną rolę w sukcesie eventu. Jakość personelu, jego zaangażowanie oraz profesjonalizm określa, jak dana firma jest postrzegana przez uczestników imprezy. Niezależnie od tego czy jest to konferencja, uroczysta gala, promocja marki czy targi, rola hostessy nie kończy się na uśmiechaniu i udzielaniu odpowiedzi na pytania.